Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat (Hizmet Aktivasyonu)

Dijital Salon, dijital bir hizmettir. Fiziksel teslimat yoktur.

• Ödeme onayı sonrası hesabınız otomatik olarak aktifleştirilir.

• Giriş bilgileriniz kayıt sırasında kullandığınız e-posta adresine gönderilir.

• Aktivasyon süreci genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır. Bankanın 3D Secure onayı sonrası hesap erişime açılır.

• Herhangi bir teknik sorun yaşanması halinde 24 saat içinde destek ekibimiz tarafından çözüm sağlanır.

2. Ücretsiz Deneme

Dijital Salon, şu aşamada ücretsiz deneme süresi sunmamaktadır. Ancak aşağıda açıklanan 15 günlük cayma hakkı ile risksiz başlama imkânı bulunmaktadır.

3. İade Hakkı (Cayma Hakkı)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, abonelik satın aldığınız tarihten itibaren 15 (on beş) gün içinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade talebi için:

1. 15 günlük süre dolmadan [email protected] adresine e-posta gönderin.

2. E-postanızda abonelik bilgilerinizi (fatura no, e-posta adresi, paket) belirtin.

3. Talebiniz en geç 14 iş günü içinde değerlendirilir.

4. İade, ödeme yaptığınız kart/hesaba aynı yöntemle gerçekleştirilir.

4. 15 Gün Sonrası

Aboneliğiniz 1 yıl süreli taahhütlü olduğundan, 15 günlük cayma süresi dolduktan sonra abonelik bedeli iade edilmez. 1 yıllık taahhüt süresi boyunca aylık veya yıllık ödemeler devam eder.

5. Abonelik İptali (Taahhüt Sonrası)

1 yıllık taahhüt süresi tamamlandıktan sonra aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:

• Hesap panelinizden "Aboneliği İptal Et" seçeneğini kullanabilirsiniz, veya

• [email protected] adresine iptal talebinizi iletebilirsiniz.

İptal işlemi, mevcut ödeme döneminin sonunda etkili olur. Dönem sonuna kadar hizmete erişim devam eder.

6. Verilerin Dışa Aktarımı

Abonelik sonlandırıldığında, 30 gün içinde talep etmeniz halinde müşteri, randevu ve işletme verileriniz dışa aktarılabilir formatta (CSV/Excel) tarafınıza sunulur. 30 gün sonrasında veriler Dijital Salon sistemlerinden kalıcı olarak silinir (KVKK ve yasal saklama yükümlülükleri hariç).

7. Hizmet Paketinin Değiştirilmesi

• Paket yükseltme: İstediğiniz zaman daha üst bir pakete geçebilirsiniz. Fiyat farkı pro-rata hesaplanır.

• Paket düşürme: Mevcut taahhüt dönemi sonunda geçerli olur.

8. Özel Durumlar

• Mücbir sebep: Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı gibi olağanüstü hallerde hizmette kesinti yaşanabilir. Bu tür durumlar iade gerekçesi oluşturmaz ancak Şirket, etkilenen süre için kredi uygulayabilir.

• Mevzuat değişiklikleri: Yeni yasal düzenlemeler nedeniyle hizmet özelliklerinde değişiklik olması halinde Kullanıcı bilgilendirilir.

9. İletişim

Teslimat, iade veya iptal konusunda sorularınız için:
Dijida Teknoloji ve Yazılım Limited Şirketi
Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. Ataköy Towers A Blok No: 20/1 İç Kapı No: 109 Bakırköy/İstanbul, 34050
Telefon: 0216 706 27 71
E-posta: [email protected]