Hizmet, ürün ve ödeme tipi bazında ayrı puan oranları belirleyin; müşteriler kazandıkları puanları indirim olarak kullansın, sadakatleri güçlensin.
Yeni müşteri kazanmak, mevcut müşteriyi tutmaktan kat kat daha pahalı. Sadakat sistemi, mevcut müşterilerinizi özel hissettirip geri getirmenin en etkili yoludur. Dijital Salon'un puan sistemi, sade ve net şekilde işler — abartılı kurallar yerine müşterinin anladığı, sahibinin kontrol edebildiği bir model.
Hizmet satışları ve ürün satışları için ayrı yüzde oranlarında puan kazanım belirleyebilirsiniz. Örneğin hizmette %5, üründe %3 puan kazandırabilir; ürün satışında daha düşük marj olduğu için oranı buna göre ayarlayabilirsiniz. Karar tamamen sizin elinizde.
Aynı esnekliği ödeme tipinde de kullanın. Nakit ödemelere %5, kredi kartı ödemelerine %1 gibi farklı oranlar tanımlayarak müşteriyi tercih ettiğiniz ödeme yöntemine yönlendirin; nakit akışınızı ve komisyon maliyetlerinizi sadakat sistemiyle birlikte yönetin.
Müşteri ziyaretten ziyarete puan biriktirir; istediğinde bir sonraki alışverişinde bu puanlarını indirim olarak kullanabilir. Puanlar hem hizmet hem ürün ödemesinde geçerlidir, müşteriye somut ve hissedilir bir avantaj sunar.
Her puan kazanımı ve kullanımı sonrası müşteriye otomatik SMS gider; "Sayın X, bu ziyarette 25 puan kazandınız, toplam puanınız 340" gibi mesajlarla şeffaf iletişim sağlanır. Müşteri puanını unutmaz, aklında kalır.
Her müşterinin profilinde tüm puan hareketleri tarih sırasıyla listelenir: hangi tarihte ne kadar kazandı, ne kadar kullandı, mevcut bakiyesi ne kadar. "Puanım yanlış görünüyor" gibi durumlarda anlık olarak doğrulama yapabilir, anlaşmazlıkları önleyebilirsiniz.
Özel durumlarda — örneğin müşteri hizmetinden memnun kalmadığında ekstra puan vermek, ya da hatalı işlenen puanı düzeltmek için — manuel olarak puan ekleyebilir veya çıkarabilirsiniz. Esneklik tamamen yöneticinin elinde.
Hizmet, ürün ve ödeme tipine göre ayrı yüzdelerde puan kazanım belirleyin.
Müşteri biriktirdiği puanları bir sonraki alışverişinde indirim olarak kullansın.
Müşteriye kazanılan ve harcanan puan bilgisi otomatik SMS ile iletilir.
Her müşterinin tüm puan kazanım ve kullanım geçmişi tek ekranda görünür.
Manuel puan ekleme ve çıkarma özelliğiyle özel durumlarda esnek müdahale imkânı tüm planlarda yer alır.
Bu özelliği kullanmaya hemen başlayın.
Sadakat Kart Puan Sistemi özelliği aşağıdaki çözüm paketlerinin içinde yer alıyor.
Randevu yönetimi, müşteri takibi ve personel primleri ile kuaför salonunuzu profesyonelce yönetin.
Cilt bakımı, epilasyon ve güzellik hizmetleriniz için paket satışları ve seans takibi yapın.
Erkek kuaförü ve berber salonlarınızda hızlı randevu ve adisyon yönetimi sağlayın.
Spa merkezinizde oda ve terapi bazlı randevuları yönetin, müşteri deneyimini iyileştirin.
Grup dersleri, bireysel seanslar ve üyelik takibini kolayca yönetin.
Tırnak bakımı ve makyaj stüdyonuz için özel hizmet ve fiyat yönetimi.
Hemen kayıt olun, paketinizi seçin ve salonunuzu dijitalleştirmeye başlayın.